♡ 退貨須知 ♡

🔄 退貨申請流程

1. 提出退貨申請

   請至會員中心的退貨區，找到欲退貨的訂單並填寫退貨申請。

2. 妥善包裝商品

   請將商品保持完整狀態，並一併放入：

   ✔ 商品本體　✔ 原包裝　✔ 配件　✔ 贈品　✔ 發票（如有）　✔ 原外箱

   若有指定退貨明細表，也請下載、列印並簽名後一同寄回。

3. 商品寄回

   依客服或平台指示，等待物流前往收件，或自行寄送至指定退貨地址。

4. 驗收與退款

   商品寄回後，將由廠商確認商品狀況。確認符合退貨資格後，將依原付款方式辦理退款（或退回指定帳戶）。

   ※ 實際退款時間依各銀行、信用卡公司或付款平台作業時間為準。

💗 哪些情況可以申請退貨？

✔ 收到錯誤商品　✔ 商品數量有誤　✔ 商品於運送過程中受損　✔ 商品本身有瑕疵

若收到商品有任何異常，請盡快聯繫客服，我們會協助妳處理♡

⚠️ 以下情況恕無法受理退貨

為保障每位消費者權益，以下情況將無法辦理退貨：

• 商品已拆封、使用或因人為因素造成損壞。
• 商品包裝、配件或贈品不完整。
• 超過法定 7 日鑑賞期提出申請。
• 因個人喜好、色差、氣味或與想像不同等非商品瑕疵因素。

※ 商品是否符合退貨資格，將依實際商品狀況判定。

📌 7 日鑑賞期提醒

依《消費者保護法》規定，網路購物享有 7 日鑑賞期（含例假日）。

鑑賞期並非試用期，退回商品請保持全新、未使用狀態，並保留完整商品、包裝、配件及贈品，以免影響退貨權益。

🚚 運費說明

• ✔ 若因商品瑕疵、寄錯商品或缺件等非消費者因素辦理退貨，來回運費將由 QQbelle 負擔。
• ✔ 若因個人因素（如尺寸、顏色、個人喜好等）申請退貨，運費將依平台規範或訂購契約辦理。

🎁 贈品與優惠

若訂單符合滿額贈、下單禮或其他優惠活動：

• 辦理退貨後若未達活動門檻，需一併退回贈品。
• 若贈品未退回，將依贈品原價酌收費用。

📹 小提醒

收到商品時，建議 全程錄影開箱 📦✨

若有缺件、商品瑕疵或運送損壞，完整開箱影片可協助客服更快速確認狀況，加快處理流程，保障妳的購物權益♡