♡ QQbelle 購物說明 ♡

🛒 01｜下單須知

Q｜下單後可以修改訂單嗎？

為了讓訂單及庫存作業更加順利，訂單成立後恕無法修改：

✔ 商品　✔ 數量　✔ 規格　✔ 付款方式　✔ 收件資訊

若需要修改，請重新下單，並聯繫客服協助取消原訂單。

Q｜不小心重複下單怎麼辦？

別擔心！請盡快聯繫客服，我們會依照訂單狀態協助處理。
若訂單已進入出貨流程，則需依退貨規範辦理。

💳 02｜付款方式

目前提供以下付款方式：

• 💳 信用卡（VISA／Mastercard／JCB）
• 💳 Apple Pay

※ 實際付款方式請依結帳頁面顯示為準。

Q｜付款失敗怎麼辦？

請依照訂單頁面的付款指示重新完成付款。
若超過付款期限仍未付款，系統將自動取消訂單，需要重新下單唷！

📌 未完成付款前，商品、優惠及贈品皆不保留。

📦 03｜出貨說明

✨ 現貨商品

付款完成後約 5 個工作天內安排出貨。
（不含例假日、國定假日及天災停班日）

✨ 預購商品

依商品頁面標示之預計到貨時間安排出貨。
約 8～10 週依訂單順序陸續出貨。

預購商品可能因以下因素影響而提前或延後：

• 海外供應商備貨進度
• 商品生產排程
• 國際物流安排
• 船期／航班調整
• 海關查驗
• 天候或其他不可抗力因素

若有任何異動，我們將盡快更新最新資訊，敬請耐心等候♡

Q｜現貨＋預購可以分開寄嗎？

目前無法唷♡
同筆訂單若包含現貨及預購商品，將待預購商品到貨後一併寄出。
若希望先收到現貨商品，建議分開下單。

Q｜可以指定出貨或到貨日期嗎？

很抱歉，目前無法指定出貨或到貨日期。
若有送禮或急用需求，建議選購現貨商品會比較安心♡

🚚 04｜配送須知

運費說明

• 🏪 超商取貨｜運費 $60
  單筆滿 $1,350 免運
• 🚚 宅配（台灣本島）｜運費 $120
  單筆滿 $2,500 免運

※ 不同訂單恕無法合併計算免運。

下單前請再次確認

✔ 收件人姓名　✔ 聯絡電話　✔ 配送地址／超商門市　✔ 商品名稱　✔ 商品數量及規格

送出訂單前再次確認資訊，可以避免後續無法修改的情況♡

🏪 超商取貨提醒

收到到貨通知後，請於指定期限內完成取貨。
若因逾期未取、拒收或收件資訊錯誤導致退件，將依物流及賣場規範辦理。

📦 收到商品後

收到商品後，請立即確認：

✔ 商品品項　✔ 商品數量　✔ 商品規格　✔ 商品外觀

若有缺件、寄錯或商品瑕疵，請保留完整包裝並盡快聯繫客服。

📹小提醒：建議全程錄影開箱！ 若後續需要確認商品狀況，也能更快速協助您處理♡

🎁 05｜優惠活動說明

所有優惠活動、折扣、滿額贈、下單禮及贈品，皆以下單當下系統顯示內容為準。

若取消訂單重新下單：

• 無法保留原優惠及贈品
• 贈品數量有限，送完為止♡